灵犀运营从零开始做运营读书会PPT分享（内蒙古起名）

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　　2：有了流量和用户之后，运营的大部分工作就在于如何持续有效地推动用户的活跃与留存，并从中发现有价值甚至高价值的用户，这些用户会五月起名站带来价值、产生收益，让产品可以存活下去。

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　　所有产品都需要引入新用户、留存老用户、保持用户活跃、促进用户付费、挽回流失或者沉默的用户，这是由产品生命周期决定，当一个产品无法有效地获取新用户、维系老用户，无法影响用户的流失行为时，产品就会走向下坡路。

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　　直面用户：客服反馈、电话回访、问卷调查、聚类调研、内部可用性与易用性测试及反馈

　　以用户活跃、留存、付费为目标制定运营方案；核心是开源、节流、维持、刺激；

　　渠道数据用户衡量渠道质量、渠道作用，它由产品定位的客群和产品的特性所决定；

　　以下是PPT和两个案例：如果你有运营故事欢迎来灵犀运营交流：v：T

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　　重现与试错：（孔家起名）

　　直面用户：客服反馈、电话回访、问卷调查、聚类调研、内部可用性与易用性测试及反馈

　　以用户活跃、留存、付费为目标制定运营方案；核心是开源、节流、维持、刺激；

　　渠道数据用户衡量渠道质量、渠道作用，它由产品定位的客群和产品的特性所决定；

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