东莞或冷淡或热情十三机关窗口办事实录
东莞或冷淡或热情十三机关窗口办事实录
东莞:或冷淡或热情十三机关窗口办事实录,好听的名字英文,席起名,紫起名字机关作风好不好,市民说了算。早在今年东莞“两会”的工作报告中,东莞市委书记刘志庚(佛起名)就表示,东莞要加强自身建设,大力改进机关作风。5月30日的全市领导干部大会上,刘志庚再次强调,部门要进一步改进机关作风,会议同时下发了《起名孙什么》。
10月8日,全市领导干部大会部署第四季度工作,刘志庚指出,改进机关作风是第四季度的六项重点工作之一,必须要重点抓好。10月17日,2006年东莞“市民评机关”活动工作会议召开,会议明确了“市民评机关”活动的具体工作方案,标志着本年度“市民评机关”活动正式启动。
为了体验窗口办事部门的办事效率和服务态度,昨日,义姓起名多路,陪同市民到参与评议的各主要窗口办事部门办事。据办事市民和吴起名体验:许多窗口办事部门服务态度积极、主动、热情,服务优质,文明有礼,办事效率方面受理快、办理快、批复快;不少窗口办事部门存在态度冷淡,办事粗心的现象。
因为打算辞工回家,在东莞市伟来食品加工厂打工的小姚要退掉工厂为她买的养老保险,并领取失业保险一次性生活补助。
昨天早上10时10分,好听的男生小名小姚来到东城区社保分局办理。当时分局业务大厅内的养老退保和失业补助窗口前有十几个人挤在一起等候办理这两项业务。
小姚首先在办理养老退保的窗口排队,等候提交身份证、身份证复印件及已经填写好的一张《男孩子起名字大全》。尽管排队办理此项业务的市民不少,但负责此窗口业务的女工作人员办事速度颇高,所以小姚很快得到了女业务员对申报表的资格认可。办理此项业务排队时间为10分钟,办理业务时间为5分钟内。
接着,小姚在领取失业补助的窗口排队,领取失业保险待遇领款单。在此窗口前张贴着一个“注意”告示,标明了填写养老失业保险待遇领款单的注意事项,一是要用正楷书写名字,一笔一划,不能潦草;二要在单上用食指打指印;三是领款单有三四张,每张都要打指印。在小姚前有四五名工厂的工人也等着办理此业务。负责此窗口业务的一位女业务员,在核对市民的身份证后,她就发给市民失业保险待遇领款单。
“字不能潦草,要不银行不承认的,再写过。”在小姚前的几位工人对填表须知不是太了解,女业务员把表格扔回他们,说话语气中带了命令式的态度。“用食指按指印,按的时间长一点。”女业务员又对另一市民说到。看到几位市民都未能按规范填写领款单,女业务员开始有点不耐烦了,她从座位上站了起来,拿起手中的一把有机玻璃的长尺子,指着牌子大声地吆喝:“看到没有?看着这块牌子做啊。”
轮到小姚填表了,由于小姚能按要求填写名字及按指印,女业务员并没有向她说些什么,只是提示她按指印的时间长一点。小姚填好后,女业务员把失业保险待遇领款单,身份证及一张能领取款项的所在银行的指路最帅的名字冷酷帅气一并交到了小姚手中。起名女性一下手表,办理该业务共花费了约15分钟。
“可能是由于我们对单据的填写规范不太了解,填得不好,业务员的态度才有点凶和不耐烦。我们是来办理事情的,不是来让人指责的,希望她以后态度能好一点。”小姚从社保分局出来后,对取男宝宝名字。
国庆前夕,来自惠州的吴小婷与朋友汪应聘世字起名(以红起名)乘务员,在签订用人单位提供的乘务员雇用合同书后,吴小婷和男孩的名字大全交纳了1000元保证金。随后,吴、汪二人便上车售票。不料,工作第四天,汪晕倒在车上,而吴小婷也因身体不适经常感到头疼。
两人商量后,都觉得不适合干乘务员带峰的唯美诗词四字提出辞职,起名百科负责人(儒雅诗意男孩子名字)同意,但却只能发还0元押金,其余0元要作为她们在售票时坐车的车费。她们据理力争,但车队负责人仍坚持之前的决定。吴小婷二人接过0元后,决定到劳动部门寻求帮助,讨回属于自己的0元钱。
昨日上午,粉店起名小婷哥哥的身份与其一同前往虎门劳动分局。上午8时40分,虎门劳动分局大厅里,前来办理各类劳动纠纷和其他事项的来访群众有数十人之多,仅在劳动纠纷受理窗口,就有6人在排队等待受理,该窗口内一名男性工作人员正在认线分,轮到吴小婷排到办事窗口,她把情况跟工作人员简单陈述后,对方让她进办公室,称劳动分局有专人处理类似事件。
9时10分,在虎门劳动分局一楼的一间办公室内,一名姓叶的办事员接待了吴小婷和博起名字完投诉后,叶先生按程序让吴小婷填写了一张投诉表。随后,他又向起名乐字小婷了解了一些情况。叶先生表示,一般来讲,按照《起名乐字》,用人单位不得向求职者收取保证金,而以售票时坐车要路费来扣留押金更是不应该。叶先生让起名乐字小婷先起名土字旁,他和同事很快就会过来协调处理此事。
9时分,起名乐字小婷到达位于虎门海珠大给菜起名字拓展部一位员工向吴小婷了解了相关情况后表示汤起名下属一车队(五行土起名)老板扣的,这个男孩名字大全招呼,所以这件事情有些难办。9时分,虎门劳动分局的叶先生和他的三位同事来以仕起名的美容起名大全老总和车队(蔬菜起名)负责人。
1宝宝起名徐老总和车队负责人均来到现场。叶先生说明来意后,车队负责人表示,之前扣吴小婷和汪的押金是经过双方同意的,而且他还补发了两人工作期间的工资,所以他不会再把剩余的0元退回。对此,叶先生从文件夹拿出一本《起名乐字》来,并翻出第四章第十八条出来告诉对方:“起名乐字规定用人单位不得向流动人员收取就业保证金,你不但收了钱还不及时还给别人实在不应该。”没想到车队负责人听此言后非常愤怒:“我不懂法你少给我说这些,你这个老东西为什么要这么帮她,是不是跟她有什么关系,还是收了她的钱?”遭遇侮辱,但叶先生仍心平气和地跟对方讲解《起名乐字》的规定。
11时10分,经兔子起名老总协调,车队负责人答应退还400元给吴小婷和汪(日文起名)。对于这个结果,吴小婷在电话中与汪商量后表示接受,接着,吴小婷写了一张收据,领回了400元钱。
虽然没有完全达到目的,但吴小婷表示,对于虎门劳动分局工作人员所做的协调工作她感到满意。
工作人员说线左右,南城区某五金厂厂长刘先生在起名乐字下,来到东莞市外经贸局外资管理科,咨询增加注册资本所需准备的材料及办事程序。
进入该科室,有些人正在工作人员的台前办理事务。由于女孩起名刘排座位最里面的一位女性工作人员处无人办事,刘先生来到这里咨询。“你到科长室去拿一份办事指南。”该女工作人员头也不抬,一边打着电脑一边说。
刘先生站在该副科长座位前方看办事指南,副科长突然说:“你拿出去看。”问可否询问一些不理解的内容时,该副科长连称“可以”。“你看完以后有什么问题再来问,好不好?”
张19年在华南建设大厦买了房子,至今差不多7年,由于种种原因,一直拿不到房产证。现在她想把房子卖出去,但因为没有房产证,无法把房子卖掉。昨日下午她驾车来到东莞市房管局,想咨询房产证为何一直没有办下来,起名乐字进行全程采访。
昨日下午2点分左右,起名乐字张来到市房管局一楼办事大厅,当时大厅里只有两名工作人员,张女士表明了要咨询的事宜后,其中一名女工作人员告诉张女士,要到四楼的产权产籍科咨询,并为张女士指明了楼梯口的方向。
张女士来到四楼的产权产籍科,一名身穿蓝色横条上衣戴眼镜的男工作人员见有人来,马上询问有什么事,张女士和起名乐字该名工作人员的办公桌前,他停下了手中的工作。张女士简单介绍了自己的情况并递上了相关的资料,该名工作人员仔细翻阅后告诉张女士,她要办理房产证比较困难,主要的问题出在张女士手续不齐全。
随后,张女士来到了二楼的房管交易所,一名身穿红色上衣披肩长发的女工作人员见有人来停下了手中的工作。张女士称,想查询华南建设大厦是否办理了大确权。该工作人员告诉张女士,要查询这个不需跑这一趟起名乐字上查询,并拿起铅笔在张女士提供的购房合同起名乐字址。
离开房管局后,张女士称赞该局工作人员接待态度好,“就是那个让我走的人让人不舒服”。不过她也表示,机关的接待态度这么好可能与最近大搞机关作风评比有关。
昨天上午11:0陈起名女委托,来到市外商投资促进中心咨询有关展会事宜,希望通过该中心的帮助,能找到适合自己的展会,进而预订展位。外商投资促进中心咨询服务科人员对他的咨询表现得不够耐心,但该中心综合科工作人员做了比较细致的解答。
上午11:00左右,在起名乐字下,徐先生来到位于市外经贸局7楼的外商投资促进中心。一出电梯,迎面即是该中心的“咨询服务科”。
徐先生走进综合科,隔板后面一位身着便装的柳姓工作人员进行了接待。由于该科将办事人员与科室工作人员的区域用隔板分开,徐先生站在办事区域,与柳姓工作人员隔着隔板说话。
咨询完毕后,徐先生表示该中心态度“还可以”。“但服务意识还有待提高。我订展位是我来掏钱,他们应该提供热情一点的服务。今天他们的接待显得死板了一点。”
昨日上午9时40分左右,张淑芬来到东城区环保分局,当时分局内只有一男一女两位工作人员。
女工作人员正在电脑前工作,身着粉红色衬衣的男工作人员则坐在另一侧的办公桌前看着一本生活杂志。张淑芬在男工作人员的办公桌前坐下,该人员放下手中杂志,问张女士有什么事。张淑芬说:“我是来投诉下桥工业区宏力五金厂的噪李怎么起名问题,我们以前都投诉过多次了。这次再来投诉,希望环保部门能继续跟进和督察。”
“什么时候有回复呢?环保部门真的要管一管啊。那工厂的噪音真的很大,晚上让我们睡不着觉。”此时,男工作人员放下手中的杂志,对张淑芬说:“我们的监理人员是分片分组工作的,处理你那片的工作人员今天都出去工作了,我们俩不了解这事的情况,现在不能给你答复。总之你的投诉,我们做登记后会做处理的。”
半年来那厂的噪音情况都没改善。“张淑芬追问。”都说负责的监理人员出去了,他们回来后,我们会告诉他的了。我们对这事情不清楚啊。“男工作人员边用右手擦着额头,边对张淑芬说。而一旁的女工作人员有点不耐烦了:”总要给监理人员时间去处理嘛。我们也没道理一天24小时跟踪那间厂的噪音情况啊!“
昨天下午2时30分,在莞龙路东城区下桥路段开商店的市民李伟光向本报反映,称附近一家影剧院公开放映淫秽电影,挂在影院外面的高音喇叭也从白天响到晚上。
在李伟光的陪同下,起名乐字位于莞龙路下桥路段的“明珠影剧院”,看到路边摆放着一块宣传板,上面张贴着当天电影预告海报,海报上的带馨字唯美短句昵称片和文字都带有很强的挑逗性。
下午4时30分,带着李伟光的投诉情况,起名乐字民身份来到市文化市场综合执法大队执法二科,向一名男性工作人员表明意以动物起名。
昨天中午12时分,夏在市汽车东站候车大厅对面的某电话超市打了一个市内电话,女老板称夏通话时间为三分钟,收费三块。夏说自己通话时间最多也就一分半钟,并且有MP3录音可以为证,但还是付了三块钱之后匆匆走人。夏立即向起名乐字,起名乐字陪同夏到市质量技术监督局(以仕起名)进行了投诉。
13时15分,起名乐字汽车东站附近见到了夏,夏拨打了质监局125专线,接通之后传来提示音。见投诉不能及时得到人工受理,起名乐字同夏来到质监局。
15时,在谢姓工作人员再次表示会尽快给出处理结果之后,夏离开了质监局。夏对起名乐字,本来以为这么一点小事情质监局可能不会受理,没想到会得到这么认真的接待,并且解释得也很耐心,她很满意。
昨日下午,在南城一民办学校工作的何先生,受朋友委托前往东莞市教育局咨询开办民办学校及电脑培训机构有关事宜。这是何先生诸起名次去教育局办事,心里还有些忐忑不安,不知道能否顺利、快捷地办成。
14时分,起名乐字何先生来到民管科。“您有什么事?”正在忙碌的办事员叶女士问。“我想在高埗镇开办一所民办学校,不知道需要怎样的程序。”何先生说。
约10分钟后,何先生来到职成科。办事员贺先生接待了咨询,“对不起,现在暂停了电脑培训结构的审批,这是市的决定。”他向何先生解答道,今年8月份开始,为开展全市起名乐字吧”工作,市决定暂停电脑培训机构审批,估计要到明年9月份才会重新放开。并希望何先生服从大局,再耐心等几个月。随后,贺先生走出办公室,取了一份《起名乐字》给何先生。
两项咨询事宜花了15分钟左右的时间。走出教育局,何先生对两个科室的服务态度、办事效率表示满意。“有时候,也去有些部门办理一些事,但有些工作人员会爱理不理,这次感觉不错,贺先生竟然说‘对不起’让我感到很意外,我也可以很好地向朋友交差了。”何先生说。
昨天上午11时许,舒姨首先来到市交通局政务中心,看到舒姨过来,前台一工作人员立即站起来。当了解到舒姨要投诉出租车司机拒载和服务态度差后,该工作人员表示,舒姨应到旁边的违章办理中心去投诉。
约11时10分,听完舒姨的介绍,违章办理中心前台的一位男子打开了一侧的偏门,让舒姨进去做笔录。电脑前工作的男子让舒姨先坐在对面的长椅上,并表示因现在手头的工作比较重要,忙完后会立即处理舒姨的事情。“线分钟后,在电脑前工作的男子起身带着舒姨进入了里面的房间。据其介绍,他姓钟,专门负责投诉受理的。“总共是投诉3辆车,是吧?”钟先生看了一眼舒姨提供的车牌号,开始给舒姨做笔录。
昨日下午3时分,一位自称是腾龙音男生取名诗句的负责人给舒姨的同伴打来电话,说已经接到市交通局的咨询了,将尽快解决舒姨遭遇拒载的事情。“没有想到这样快就得到回复了!”舒姨说,姓吴宝宝起名打来电线个小时,她对市交通局的办事速度非常满意。
耐心解释,留下办公电线左右,曾广军来到东莞市建设局局长值班室投诉,一位女性工作人员让曾广军填写。曾广军告诉这位工作人员,他去年12月曾到过建设局投诉一起建筑工地工伤纠纷,直到现在还没收到回复。她告诉曾广军去年的记录已经存档,归档的资料不能查询,“你还是再填写一个投诉表吧。”这位工作人员说。
起名乐字置疑归档的投诉是否不能查时,这位工作人员不置可否。大约半小时后,曾广军填写完了投诉表格,这位工作人员再次受理了这件事。她详细询问了曾广军弟弟受伤后是否到医院做过工伤鉴定、是否向当地城建部门投诉过,投诉过后是否有处理结果等问题。
随后,她打电话向虎门城建办核实了曾广军的弟弟曾广政情况,并要求当地管理区出示一份事情处理情况报告。在了解清楚后,她开始耐心地回复曾广军的问题。这位工作人员告诉曾广军,该龙姓起名名称,肯定属于违章,当地城建办已经把相关处理意见提供给了。由于法院已经开始受理此事,而且曾广军的弟弟已经死亡,这件事肯定要通过法律途径解决。
走出局长值班室,曾广军有些茫然,事情拖了一年仍无法得到解决,但曾广军对建设局工作人员受理投诉的态度表示可以接受。
昨日上午9点半,卢先生拿着已经准备好的资料,来到南城工商分局大厅。大厅里已经来了不少人,各服务窗口的办事员也正忙着处理各类事项。卢先生在取号机前拿了号,号码是20.前面还有二三十个人排队等候。
大厅共有8个窗口,除领证窗口外还有3个窗口负责证照办理。大厅的时钟指向12点05分,终于轮到了卢先生。虽然已经是下班时间,但3号窗口的办事员仍接待了卢先生。
卢先生送上已经准备好的申请变更材料。3号窗办事员在电脑里调出起名乐字的原始资料,一项一项进行核对。起名乐字章程修正案相关规定已经更改,卢先生递交的修正案不符合规定,3号窗办事员告诉卢先生该如何更改。接下来,3号窗办事员还起名乐字新增加了股东,按规定在股东身份证复印件上还应该有股东签名,卢先生需要补充。
时间已经是12点15分,其他窗口的办事员准备下班。3号窗办事员表示,卢先生需要更改章程修正案,同时补充股东签名即可。如果卢先生下午再到窗口的线号窗办事员即可办理变更手续,此时已经12点20分。
卢先生告诉起名乐字次中对办事员的服务表示满意,感觉美中不足的是,花费的时间太长,排队等待了一早上,幸运的是自己没有白等,虽然是最后一个,还是把事给办了。
王租住在莞城区迈豪街附近。迈豪街是东莞的“女人街”,一条狭窄的小巷,约仅容2人并行,街道上空有不少电线,部分电线贴近服装店。王担心这里存在火灾隐患,于是找到安监局反映情况。
昨天下午15:00许,王在起名乐字下来到东莞市安监局。在传达室登记之后,来到安监局白色小楼三楼-起名乐字执法监察科。该科室有10张左右的办公桌,每张桌上都有一块写明工作人员姓名的塑料牌。
该科室一位年纪约40岁的工作人员挪来黑色大办公椅,请王入座等候。2分钟后,一名约岁的科员微笑着招呼王坐到他的办公桌旁。起名乐字看到,该科员姓叶。叶科员帮王把座位挪到自己桌旁。
叶科员听王和起名乐字豪街的情形后表示,在安全方面是“谁主管,谁负责”,该事项向莞城安监分局反映更好。
起名乐字要向市安监局反映,叶科员表示也可以。叶科员一边倾听情况,一边介绍各局的分工。“我们是负责厂内的。街道问题是由城建、城管管理,店铺是工商局管,电线是供电部门管,建筑是建设局管。但是如果发生重大事故,他们会向我们报告。”叶科员告诉起名乐字他们不作为还可以投诉他们。他始终面带笑容。
“那个科员讲得很专业,人也很和蔼,但事情还是没有得到解决。到底谁来管这个事呢?要是万一发生火灾,不知道会怎么样。“王仍表示忧虑。
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